すべてのお客様を「平等」に大切にするのは、もうやめませんか?

こんにちは、JSL認定リピコミュ講座ナビゲーター、認定ビジネスマナー講師の錦織綾です。

「関わる人を笑顔に」のJSLの合言葉が大好きです。いつもその姿勢を忘れないように努めています。

 

 

さて、

あなたは、すべてのお客様を平等に大切にしていますか?

 

 

お客様を大切にする気持ちは、起業家として当然の姿勢です。 「すべてのお客様を平等に大切にしていますか?」 この質問に、あなたは迷いなく「はい、もちろんです!」と答えるでしょう。

 

 

もちろん、それは偽りのない真摯な思いです。

しかし、ビジネスをさらに加速させ、「選ばれ続ける私」になるためには、この「平等に」という言葉に、一度立ち止まる必要があります。

 

「遠くから大切にするお客様」の存在を知る

実は、あなたのビジネスには、

  1. 「とても大切にすべきお客様」
  2. 「少し遠くから大切にして良いお客様」

の2種類が存在します。

 

 

これは、お客様を差別することではありません。

 

 

あなたのサービス、あなたの価値観、あなたの未来に、本当に心から共鳴し、大きな価値を置いてくださっているお客様を見つけ出す、冷静なビジネス戦略です。

 

 

「大切にすべき人」を大切にすると、

ビジネスは飛躍する

顧客分析を深掘りすることで、真の「ロイヤルカスタマー」が明確になります。そして、その選ばれたお客様へ、あなたの時間、エネルギー、最高のホスピタリティを集中して注ぎ込んでください。

 

 

すると、何が起こるでしょうか?

  • そのお客様が、今まで以上にあなたを大切にしてくれます。
  • 結果として、顧客単価が向上します。
  • 熱意のこもった紹介をいただけるようになります。

 

 

あなたが一点の曇りもなく「この方の未来を創りたい」と全身で向き合った時、その熱量は何倍にもなってあなたへ返ってくるのです。

 

 

選ばれ続ける私になるための「鍵」

この「誰を、どう深く大切にするか」という気づきと、それに基づく行動の連続こそが、あなたを選び、あなたのビジネスに投資をしてくれる「決定権者から選ばれる」ための揺るぎない鍵となります。

 

 

残念ながら、この鍵は根性や精神論だけでは手に入りません。

お客様の心を見抜く力、そして行動に変える具体的なコミュニケーション技術が必要です。

 

 

選ばれ続ける「私」へ

「次も」「その次も」選ばれ続ける、品格と強さを兼ね備えた起業家へ。

私たちは、その道のりを最短で進むための「鍵」を、あなたにお渡しします。

 

 

この鍵を、実践的な学びで手に入れることが、あなたの成功への近道です

JSLリピプロ®コミュニケーション講座で、あなたのお客様との関係性を再構築し、ビジネスを次のステージへと押し上げましょう。

 

 

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リピコミュを学ぶと…
✅ ビジネス思考・成功思考に変わる
✅ ロイヤルカスタマーが増える
✅ リピートを基盤とした売上げが立つ
✅ 紹介が出やすくなる
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