リピートと紹介は、“人を幸せにしたい心”から生まれる
視座を上げれば選ばれ続ける!
先日、
リピート特化コミュニケーション
「リピプロ®コミュニケーション講座」の体験会を開催いたしました。
ご参加くださった皆さま、
誠にありがとうございました。
今回の体験会では、
ナビゲーター陣が実践を通して積み重ねてきた学びや成果をもとに、
“選ばれ続ける人”に共通するコミュニケーションについてお伝えいたしました。
講座が進むにつれ、
皆さまが前のめりに学んでくださる姿勢に、
こちらが胸を打たれる時間となりました。
成果を出しているナビゲーターだからこそ伝えられる、
現場で磨き続けてきた実践的なコミュニケーション。
そして、
真剣に受け取ろうとしてくださるご参加者さま。
その空気感がとても温かく、
「人は、人との関わりで変わっていける」
そんなことを改めて感じた時間でした。
私たちが大切にしているのは、
“皆の幸せのためのコミュニケーション”
です。
相手を思い、
相手に喜んでいただこうと行動する。
その積み重ねが信頼につながり、
やがてリピートやご紹介という“結果”として返ってくる。
だからこそ、
「成果を求める」のではなく、
「まず人を大切にする」。
この順番だけは、
これからも決して崩さずに歩んでいきたいと思っています。
リピプロ®コミュニケーション講座では、
BtoB・BtoCの現場で選ばれ続けるための
“決定権者視点のコミュニケーション”を体系的に学ぶことができます。
(ビジネスマナー講師・認定講座の日本接客リーダー育成協会|東京)
ご興味のある方は、
ぜひ詳細をご覧ください。

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執筆者
一般社団法人日本接客リーダー育成協会 代表理事
リピプロコミュニケーション株式会社
代表取締役
藤村 純子 Fujimura Junko
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・著書「期待以上」と思われるプロの接客作法は現在14刷
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・法人2社経営 株式会社14年・社団法人7年
・3年で年商10倍
・1社からの継続年数 平均8年以上
・1社からの年間研修回数 最大122回
・企業の教育顧問や各種大会の審査員コメンテーターなども務める









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