【大人のたしなみ】「謙遜」を卒業して、
仕事と自信を味方につける秘訣
こんにちは。
リピートプロフェッショナル®コミュニケーション(リピコミュ)
ナビゲーターの堀口恵子です。
私は元CAとして、
そして「元CAの仲間たちをいつまでも輝かせたい」という願いを胸に会社を設立して、
今年で25年目を迎える経営者です。
今でこそ、
JSL(日本接客リーダー育成協会)でトップ講師賞をいただけるようになりましたが、
創業期は失敗と苦労の連続でした。
「あの頃、この『リピコミュ』に出会っていれば、あんなに遠回りしなくて済んだのに……」
という思いが、今の私の原動力です。
かつての私のように、
一生懸命なのに空回りしてしまう起業家の皆様に「成功への近道」を伝えたい。
そんな想いで、
現在はリピコミュ講座のナビゲーターとして活動しています。
銀座の夜に感じた、
大人の「+α」のコミュニケーション
先日、銀座のレストランでの女子会に、
今年新調したお気に入りのワンピースで出かけました。
会の代表の方から「素敵ね」と褒めていただき、
とっさに「ありがとうございます」とお答えしたのですが……。
後になって、少し悔しい思いをしたのです。
「わぁ、嬉しいです!今日のために気合を入れておしゃれしてきたんです」
そんな風に、
自分らしい「+α」を添えられたら、もっとその場が華やいだはず。
大人の女性のコミュニケーションは、
素直に受け取ったその先にあるのだと改めて実感しました。
プロが「謙遜」の場所を間違えてはいけない理由
実は2025年、JSLの学会で「集客の秘訣」を発表した際、
代表理事から厳しい、けれど愛のあるご指導をいただきました。
成果を報告する場で、私はついこう言ってしまったのです。
「皆さんも頑張っていらっしゃったのですが、たまたま私の数字が多かったので……」
その時、代表理事からいただいた言葉が胸に刺さりました。
「謙遜する場所と時を、間違えてはいけませんよ」
切磋琢磨し、共に成長しようとするプロの集団の中では、
「私は努力して、この結果を出しました」
と事実を堂々と伝えるべきだったのです。
「経験」という価値を、正しく伝える
日本社会では「謙遜」が美学とされますが、
ビジネスの場での過度な謙遜は、
時に「自信のなさ」や「責任回避」と受け取られかねません。
JSL代表理事の著書『7秒本』にもこう記されています。
「年齢には経験という価値がある」と前向きな人の方が魅力的。
アラフォー・アラフィフの私たちには、
積み重ねてきた確かな経験があります。
下手に謙遜せず、
事実を前向きに捉えて「喜び上手」になることが、
相手からの信頼を勝ち取る最短ルートなのです。
相手の時間を奪わない「スマートな美学」
褒められた時に正しく喜ぶ。
自分の実績を正しく伝える。
これは、相手に余計な気を遣わせず、
心地よいテンポで関係を築くための「大人のマナー」でもあります。
「相手の時間を奪わないヒント」を凝縮して学べるのが、
私の提供する「青本(リピプロ®コミュニケーション講座)」です。
遠回りをした私だからこそ伝えられる、成功への近道があります。
ぜひ、私と一緒に
「選ばれる大人のコミュニケーション」を磨いていきましょう!
【今日からできる!】
褒められた時の返し方・3つの具体例
「ありがとうございます」の後に続く、
謙遜しすぎず好印象を与えるフレーズをご紹介します。
■外見や持ち物を褒められた時
「嬉しいです!実は今日、この集まりをとても楽しみにしていたので、新調してきたんです」
→ 「あなたに会うために準備した」という敬意が伝わり、相手も嬉しくなります。
■仕事の成果や実績を褒められた時
「ありがとうございます。試行錯誤しましたが、そう言っていただけると努力が報われます」
→ 謙遜で否定せず、「努力のプロセス」を肯定することで、
プロとしての信頼感が増します。
- ■「お若いですね」「素敵ですね」と言われた時
「ありがとうございます!年齢を重ねるごとに毎日が楽しくなっているので、そう言っていただけて光栄です」
→ 若さに固執せず、今の自分を肯定する姿勢が、
大人の余裕と魅力を感じさせます。
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