研修の真価は”三位一体”にあり

──21店舗すべて“晴れ”で完了──

マナー研究所株式会社BML
一般社団法人日本接客リーダー育成協会JSL

代表　リピプロⓇコミュニケーションの

藤村純子です

7月から4か月にわたり実施してきた

全21店舗での研修が無事に完了いたしました。

最終店舗では、本社から車で90分以上の距離にもかかわらず、

営業部門トップの方自らが現場に足を運び、

私たち講師陣を出迎えてくださり、

研修中は一度も席に座ることなく、

ロールプレイングの輪に入り続けるそのお姿に、

受講された皆さまも

いつにも増して嬉しそうににされていました。

チーム全体の本気が伝わってきました。

”今このチームに必要な一言”を届ける

同じカリキュラムであっても、

店舗ごとに課題も個性も異なります。

だからこそ、

私たちは「敢えて伝えること」と「敢えて伝えないこと」を見極め、

そのチームに“今”必要な一言を届けることを大切にしています。

その思いをまっすぐに受け取ってくださる姿勢に、

講師一同、何度も胸が熱くなりました。

3時間という限られた時間の中で、

笑顔・声・接客動作がどんどん変化し、

一人ひとりの自信があふれ出ていく――

その瞬間に、

プロフェッショナルの本質を見ました。

研修を終えた後、営業トップの方からいただいた言葉が忘れられません。

「先生方にここまで仕上げていただければ、あとは私たちの出番です。責任を持って高め合います。」

この一言こそが、研修の真価を示しています。

”三位一体”で成長する

講師の役割、

研修依頼側の役割、

受講者の役割。

この“三位一体”の意味を理解している企業は、

確実に成長していきます。

理念を共有し、

成果を共につくるクライアント様とのご縁、

そしてご紹介者様のつながりに、心から感謝申し上げます。

私たちJSLは、

今後も進化と深化を重ね、次なる挑戦に備えてまいります。

最後に、

事前研修・打合せ・練習・当日・振り返りまで、

すべてに本気で取り組んでくれた講師陣に心からの敬意を。

その姿勢こそ、私が誇るJSLチーム力です。

温かさの詰まった各店舗様お手製のウエルカムボード

「リピプロ®コミュニケーション講座」

決定権者（選ぶ側）が人を選ぶ判断基準（視点）を学び、

ビジネスパートナーとして選ばれるための言葉を選び、

行動するビジネスコミュニケーションを学べる講座です

リピコミュを学ぶと

★ビジネス思考・成功思考に変わる

★ロイヤルカスタマーが増える

★リピートを基盤とした売上が立つ

★紹介が出やすくなる

★安定した見込みが立つ

一つでも当てはまる方は是非！

☑BtoBの取引を拡大したい

☑客単価を上げたい

☑新規集客に追われたくない

☑より深い信頼関係を構築したい

☑事業継続の不安をなくしたい

詳細・お申込みはこちら

↓　↓　↓

https://www.jslta.com/repeat_communication 

執筆者