人は、言葉だけでは育たない。体験が在り方をつくる

視座を上げれば選ばれ続ける！

リピプロⓇコミュニケーションの藤村純子です

 

人材育成や教育に携わる立場にあると、

「何を伝えるか」以上に、

 

「どのような場をつくっているか」が、

人の在り方を形づくっていることを実感します。

 

 

先日、テキスト開発というかたちで関わらせていただいた

専門学校様の新年会に出席いたしました。

 

会場は、ホテルニューオータニ「鳳凰の間」。

華やかさと格式を備えた空間でありながら、

終始あたたかく、穏やかな空気に包まれていたことが印象的でした。

 

 

一つの演目に込められた、教育への姿勢

 

なかでも心を強く動かされたのが、

石川県の無形文化財である和太鼓の演奏です。

力強さと繊細さが共存する音の響きに、思わず胸が熱くなりました。

 

後に伺ったところ、

「少しでも復興支援につながれば」

という理事長の想いから実現された演目だったそうです。

 

この選択にこそ、私はこの学校様の教育に対する姿勢を強く感じました。

 

今回の新年会は、学生のための場ではなく、

日頃から教育に関わる取引先の皆さまや、幹部の先生方が集う場でした。

 

だからこそ、

「どのような教育をしているのか」を説明するのではなく、

どのような価値観を大切にしている学校なのかを、体験として伝える。

 

その在り方に、深い意味があったのだと思います。

 

復興支援への想いを込めた和太鼓の演奏は、

誰かを説得するための演出ではなく、

 

この学校様が日頃から大切にしている

 

「人を想う姿勢」

「社会とのつながりを意識する視点」

 

を、私たち関係者一人ひとりの心に、静かに、

しかし確かに届けてくれました。

 

教育とは、言葉で教えるものではなく、

どのような場をつくり、どのような選択を重ねているかによって伝わるもの。

 

今回の新年会は、

学生たちの将来を本気で考えているからこそ、

まず教育に関わる大人たちに、

その“姿勢”を体験として示された時間だったのだと感じています。

 

当日は、リピコミュナビゲーターの田村裕美 さんとご一緒しました。

1,000人規模のネットワークの中で、

指名売上9年連続 No.1 を継続された実績のある現役美容師でもあります。

 

 

教育は、体験を通して在り方を共有するもの

 

人は、教えられた言葉よりも、

置かれた環境や、そこで体験した空気感から、多くのことを学びます。

 

どのような言葉を使うかよりも、

どのような場をつくり、

どのような選択を積み重ねているか。

 

それが、組織の在り方となり、

やがて人材の姿勢として表れていきます。

 

今回の新年会で感じたのは、

教育とは「伝えること」ではなく、

体験を通して在り方を共有していく営みなのだということでした。

 

人材育成に正解がないからこそ、

経営者自身がどんな価値観を大切にし、

それをどのような形で組織に届けているのかが、問われています。

 

研修とは、知識やスキルを教える時間ではなく、

組織として大切にしたい在り方を、体験として共有する場。

 

その本質を、改めて考える機会となった一日でした。

 

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執筆者

一般社団法人日本接客リーダー育成協会　代表理事

ビジネスマナー研究所株式会社　

 

代表取締役

 

藤村 純子　Fujimura Junko

・2022年4冊目書籍「7秒で好かれる人になるコツと小さな習慣」発売

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・2021年監修＆出演DVD大好評発売中

・Amazonランキング3部門で1位　著書3冊

・著書「期待以上」と思われるプロの接客作法は現在14刷

 

・リピート率100％（直近4年）

・登壇回数　2,500回超（2024年現在）

・法人2社経営　株式会社14年・社団法人7年

・3年で年商10倍

・1社からの継続年数　平均8年以上

・1社からの年間研修回数　最大122回

・企業の教育顧問や各種大会の審査員コメンテーターなども務める

 

　＜過去の経営層向けブログはこちら›＞