「少しくらい」が信頼を奪う。

決定権者がパートナーを絞り込む「究極の基準」

 

こんにちは

JSLコンプライアンス担当もしております、

営業ゼロ、リピートと紹介のみでフリーランスガイド歴15年のJSL認定講師

リピプロ®コミュニケーション講座ナビゲーターの岡田万里子です。

（合格率10%国家資格全国通訳案内士）

 

ビジネスパートナーとして選ばれるには、

スキル以上に「信頼の扱い方」だと思っています。

 

 ビジネスにおける「決めごと」には、2つの種類があります。

 

一つは、法律や規則といった

「強制力を伴うルール」。

 

破れば社会的制裁を受けるため、誰もが必死に守ります。

 

しかし、もう一つは、

先人の経験から生まれたマナーや約束といった

「円滑な関係のためのルール」です。

 

実は、多くの人が落とし穴にはまるのが後者です。

「少しくらいなら」「今回だけは」

 

という甘えが、

せっかく築いた信頼を音を立てて崩してしまうのです。

 

 

単にマナーが良い人ではパートナーに選ばれない

 

 例えば、自己紹介の場面を想像してみてください。 

 

「3分以内で」と時間を指定されたとき、

つい熱が入って時間を超過してしまったことはありませんか？

 

「少し長くなったけれど、良い話ができた」

と自己満足してしまいがちですが、

その裏側をそう想像してみてください。

 

実は私自身、講師として登壇する際や運営に携わる際、

数分の超過をリカバーするために裏側で必死に調整を行い、

冷や汗をかいた経験が何度もあります。

 

その数分を調整するために、

 

誰かが余計な労力を使い、

誰かが余計な労力を使い、

誰かの発表時間が削られ、

 

結果として参加者全員の利益が損なわれているのです。

 

決定権者はこうした場面をみてこう考えます。

 

「こんな小さな決めごとさえ守れない人に、

会社の命運を分けるような大きな仕事を任せられるだろうか？」

と。 

 

ビジネスパートナーに選ばれる人とは、

単にマナーが良い人ではありません。

 

その行動の裏側にある「相手の背景」を想像し、

自分の振る舞いが周囲にどう影響するかを深く理解している人です。

この「視点」こそが、価格競争に巻き込まれない最強の武器になります。 

 

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こうした決定権者の思考背景を徹底的に読み解きます。

 

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