リピプロ富裕層研修@千葉・柏
― 選ばれる人に共通する「決定権者視点」とは ―
視座を上げれば選ばれ続ける!
先日、千葉・柏にて
「リピートプロフェッショナル®コミュニケーション 富裕層研修」を開催いたしました。
研修終了後、
帰路につく間にも受講者の皆さまからお礼のメッセージを多数いただき、
講師として大変嬉しく、
また身の引き締まる思いで拝見いたしました。
中でも印象的だったのは、こんなお声です。
「正直、メラビアンの法則を中心に学ぶ研修だと思っていました。
想像していた内容とは全く違いました。」
率直なお言葉だからこそ、
嬉しく感じました。
もちろん、
第一印象や非言語コミュニケーションは大切です。
しかし、
リピートプロフェッショナル®コミュニケーションが目指しているのは、
単なる“感じよく見せる技術”ではありません。
私たちがお伝えしているのは、
「決定権者は、何を基準に人を選び、任せ、紹介するのか」
という本質的な視点です。
特に富裕層や経営層の方ほど、
商品説明だけでは意思決定をされません。
また、
表面的な印象やテクニックだけで
信頼関係が築かれることもありません。
選ばれる人には共通点があります。
・信頼を積み重ねる思考習慣
・安心して任せられる言動
・比較された時に違いが伝わる応対力
これらは感覚ではなく、
再現性を持って磨くことができます。
サービス品質が問われる時代だからこそ、
企業に必要なのは「知識教育」だけではなく、
「選ばれる人材を育てる教育」。
今回ご参加くださった皆さまが、
この学びを現場で実践され、
数字だけでなく信頼という成果にもつなげていかれることを楽しみにしております。
組織の未来は、選ばれる人の育成から。
リピプロ®コミュニケーション講座では、
BtoB・BtoCの現場で選ばれ続けるための
“決定権者視点のコミュニケーション”を体系的に学ぶことができます。
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執筆者
一般社団法人日本接客リーダー育成協会 代表理事
リピプロコミュニケーション株式会社
代表取締役
藤村 純子 Fujimura Junko
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・3年で年商10倍
・1社からの継続年数 平均8年以上
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