未来の仕事を引き寄せるリアクションの正体
選ばれる起業家が密かにやっている「受け取りの魔法」
こんにちは。リピプロ®コミュニケーション講座を実践し、
フリーランスから事務所代表になった
JSLリピコミュナビゲーターの川北真千子です。
資格取得から、わずか2週間で、年間5件の研修が決まり、
さらに
「同じ内容を、参加できなかったスタッフにも受けさせたい」
とその場で即日リピートが決定。
気付けば2年先まで確定。
現在も、来年の研修予定がすでに動いています。
起業家として日々奮闘する皆さんは、
顧客やパートナーから「贈り物」をいただく機会が多いはず。
それは形のあるプレゼントだけでなく、
食事へのお誘いや、
貴重なアドバイス、
あるいは「ご紹介」という形のないギフトかもしれません。
皆さんは心の底からの「大喜び」を、
相手に120%伝えられていますか?
「こんなに高いもの、申し訳ないです」
「お忙しいのに、お気遣いさせてしまって……」
謙虚さや遠慮を美徳とする私たちは、
ついこうした「お詫び」の言葉を口にしてしまいがち。
でも、実はこの「控えめなリアクション」こそが、
ビジネスチャンスを自ら遠ざけている最大の原因だとしたら?
贈り物の本質は「モノ」ではなく「想い」
私が所属する日本接客リーダー育成協会(JSL)の代表理事・藤村純子の著書
「プレゼントをもらったら大喜びしよう」という秘訣が書かれています。
喜びを抑えることは、
贈った相手に対して失礼にあたることがあります。
なぜなら、プレゼントの本質は「モノ」そのものではなく、
そこに乗せられた「あなたを想って選んだ時間」や
「あなたを喜ばせたいという情熱」だからです。
控えめな反応は、
相手があなたのために費やした純粋なエネルギーを、
無意識に拒絶しているのと同じ。
贈った側の心を寂しくさせてしまう、とてももったいない行為なのです。
私が経験した「がっかり」と「感動」の差
私自身の経験をお話しします。
ある時、
事務所のメンバーを食事に招待し、旅行のお土産を渡しました。
一人のメンバーは「お忙しいのに旅行に行けたんですね」と、
こちらの状況を心配してくれました。その優しさは分かりますが、
私の心は少しがっかりしてしまいました。
求めていたのは「労い」ではなく「喜びの共有」だったからです。
一方で、
別のメンバーは違いました。
お土産をお子さんが喜んでいる動画を送ってくれ、
当日の楽しかった様子もアルバムにしてくれたのです。
その弾ける笑顔を見た瞬間
「あぁ、この人にまたプレゼントしたい!」と、
私の心に強烈な「リピート欲」が芽生えました。
「大喜び」は、相手への最高のギブ(報酬)
「嬉しい!これ、ずっと欲しかったんです!」
このように喜びを爆発させることは、単なるリアクションではありません。
相手の費やした時間と想いを全肯定する、最高の「在り方」です。
あなたの喜びが相手の報酬になり、信頼関係はより強固になります。
「この人は私が提供した価値を、全力で受け取ってくれる」
という安心感こそが
「またこの人と仕事がしたい」
というリピートを生むのです。
3時間で「選ばれる私」へアップデート
こうした「選ばれる習慣」や「心温まる信頼構築」には明確な技術があります。
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