リピコミュナビゲーターの私がアドバイスしたこと

こんにちは。元CAから起業して25年目に突入した会社社長

JSLリピートプロフェッショナルコミュニケーションナビゲーター堀口恵子です。

 

5年連続のリピート実績を持つフリーランスMさんの悩み

 

今回ご紹介するのは、

華道家でありアートクリエーターとして活躍されているMさんです。

彼女は、ある有名なランドマークタワーの年末年始の装花のお仕事を、

なんと5年連続で任されています。

 

個人でありながら、企業様から5年も続けて指名され続けるというのは、

すでに素晴らしい「リピートの実績」をお持ちである証拠です。

 

しかし、そんなMさんが私の講座（青本）で学んでいる最中、

深い悩みを吐露されました。

「決定権者の置かれている状況・立場を学んで、さらに悩みが深まりました。
どこまでサービスでやれば良いのでしょうか……」

 

「サービス」の限界と、変わる環境

Mさんの仕事への姿勢は本当に誠実です。

• 「素敵な作品を多くの方に見ていただきたい」
• 「私に依頼してよかったと思っていただきたい」
•  

その一心で、年末年始の多忙な時期にもかかわらず、

ほぼ毎日現場へ足を運び、

作品の手入れをされていました。

 

しかし、作り手としての責任感とは裏腹に、

昨今の情勢は個人事業主にとって厳しいものになっています。

 

 

1. 資材価格の高騰
2. 搬入・搬出の手配の難化

これまでの「サービス精神」だけでは吸収しきれない負担が、

近年にない課題としてのしかかっていました。

 

相手を想うからこそ、伝えるべきこと

 

相手（決定権者）に喜んでもらいたいと努力するMさんの姿には、

私も頭が下がる思いです。

ですが、だからこそ、

私はリピコミュナビゲーターとしてのアドバイスをさせていただきました。

 

「現状を正しく伝え、こちらの状況を理解してもらうことも必要です」

 

具体的には以下の2点を、

正直にクライアントへ説明することを提案しました。

•  
• ・実際に資材が高騰していること
• ・運搬の手配が今まで以上に困難であること

 

 

これを伝えたとき、

Mさんはハッとされたようでした。

実は彼女の中で、

今回の作品は竹を多く使う作品でもあり、

多くの人が行き交う場所での「安全面への配慮」についても、

一人で抱え込んで悩んでいたのです。

 

交渉が生んだ、最高の結果

 

「ちょっと相談してみます」

 

そう言ってクライアントに向き合ったMさん。

結果として、

ご自身の懸念点やコストの状況をしっかりとお話し、

工夫を凝らすことで合意形成ができたようです。

 

新年の装花には、竹もしっかりと束になった、

安全かつ素晴らしい作品が出来上がっていました。

 

まとめ：理解した上で、交渉する

 

リピコミュの青本で学ぶことは、

単に「相手に合わせること」だけではありません。

 

決定権者の置かれている状況・立場をまずは深く理解する。
その上で、ビジネスパートナーとして「交渉」をしていく。

このプロセスこそが、長く良い関係を続ける秘訣です。

 

相手の立場がわかるからこそ、

こちらの事情もどう伝えれば響くのかが見えてきます。

あなたも、我慢するだけの関係ではなく、

双方が気持ちよく仕事ができる

「交渉術」までも学んでみませんか？

 

👉 リピコミュ講座はこちらから

【決定権者から選ばれる関係性を築く】

リピプロ®コミュニケーション講座はこちらから→

 *   *   *  *  *

 

リピコミュを学ぶと…
✅ ビジネス思考・成功思考に変わる
✅ ロイヤルカスタマーが増える
✅ リピートを基盤とした売上げが立つ
✅ 紹介が出やすくなる
✅ 安定した見込みが立つ

 

こんな方におすすめです

✔ BtoB取引を拡大したい
✔ 客単価を上げたい
✔ 新規集客に追われたくない
✔ より深い信頼関係を構築したい
✔ 事業継続の不安をなくしたい

 

ぜひ、あなたも“ご縁を信頼に変える幸せなビジネス”を一緒に育んでみませんか？

詳細・お申込みはこちら ↓ ↓ ↓
👉 リピプロ®コミュニケーション講座

 

堀口恵子SNSはこちら👇️

＊Facebook

＊Instagram

＊stand.fm

コメントお待ちしております！

是非フォローをお願い致します！