• 紹介を受けたら、どう動く？
  安心される紹介後のコミュニケーション
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• こんにちは。

一般社団法人日本接客リーダー育成協会 JSL

リピプロ®コミュニケーション講座（リピコミュ講座）

ナビゲーターの錦織綾です。

 

先日、紹介をきっかけに学び直しの機会をいただきました。

 

同じ「紹介」でも、その後の対応次第で安心にも不安にも変わる。
まさに、リピートや紹介につながる本質だと感じました。

 

 

◆事例からの気づき
ある案件を紹介したとき、
Aさんは納品が終わっていたものの、
こちらには何の報告もなく…。
「きちんと進んでいるのか」と心配になる時間がありました。

一方Bさんは、途中経過から完了報告まで
丁寧に共有してくださいました。

 

「任せて大丈夫」と心から安心できたのです。

同じ結果でも、紹介者に与える印象はまったく違います。

次回から、Bさんのみを紹介します！　
ここでAさんは落選です。

 

◆大切なのは「自分に矢印を向けること」
この経験から学んだのは、
「Aさんは報告不足だ」と相手を評価することよりも、
自分が紹介していただいた時に、
どれだけ安心を届けられているかを振り返ることでした。

 

紹介する側は、ただ「つないで終わり」ではなく、
その後のやり取りに責任を感じ、心配しています。

 

だからこそ、
紹介を受けた後にどんな行動を取るかで、
信頼　➡　リピート率は大きく変わるのです。

 

◆選ばれ続ける人になるために
リピプロ®コミュニケーション講座では、
紹介してくれる人の心を理解し、
信頼を積み重ねる行動を学びます。

 

気づきと行動の連続が、
やがて決定権者から選ばれる「鍵」となります。

 

そして、この鍵を手に入れる近道は学びによって磨くこと。

 

例えば、
紹介後に「終わりました」と一言だけ伝えるのか

「本日、初めての打合せに行ってきます！
現状予定通り進んでおります
◯◯を完了しました。」と常に共有し

「ご紹介くださりありがとうございます」と
お礼の終了報告を伝えるのか。

 

この小さな違いが、
次の紹介があるかどうかを大きく左右します。

 

“紹介される人”で終わるか、
“選ばれ続ける人”になるか。

その違いは、
在り方がスタートなのです。

 

 

◆講座のご案内
「紹介をいただける人」から一歩先へ。
“決定権者から選ばれ続ける人”になるための在り方と行動を、体系的に学べるのが リピプロ®コミュニケーション講座 です。

気づきと行動の連続を、成果につなげたい方はぜひご参加ください👇

👉 リピプロ®コミュニケーション講座

 

 

◆リピプロ®とは

リピートされるプロフェッショナル

JSLでは「リピートと紹介で事業を安定させて継続していくプロフェッショナル」のことを

「リピートプロフェッショナル®」略して「リピプロ®」と呼んでいます。

 

◆リピプロ®コミュニケーション講座とは

決定権者側の暗黙の判断基準を学び、ビジネスパートナーとして選ばれるビジネスコミュニケーション

決定権者（選ぶ側）が人を選ぶ判断基準（視点）を学び、

ビジネスパートナーとして選ばれるための言葉を選び、行動するビジネスコミュニケーションです。

 

◆紹介受注が続かない人がこうなります

・また次もお願いします、とリピートが発生する

・リピートをいただいた先から、紹介が生まれる

・紹介をいただいたところからリピートが発生する

→結果、事業の安定に貢献する

 

リピプロ®コミュニケーション講座を学んで、紹介の連鎖を発生させましょう！

 

この講座では、

• 決定権者（選ぶ側）が人として選ぶ判断基準（視点）を学び
• ビジネスパートナーとして選ばれる言葉選び・行動を実践的に身につけることができます。

 

リピコミュを学ぶと…
✅ ビジネス思考・成功思考に変わる
✅ ロイヤルカスタマーが増える
✅ リピートを基盤とした売上げが立つ
✅ 紹介が出やすくなる
✅ 安定した見込みが立つ

 

こんな方におすすめです

✔ BtoB取引を拡大したい
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✔ 新規集客に追われたくない
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